Condiciones generales de venta

Se entiende por Baztan Arteka Ltd:

Todas las actividades de aguas bravas y barranquismo, estancias y programas multiactividad, programas de empresa, cursos.... organizados por "ARTEKA-SARL BAZTAN y sus representantes y proveedores.

Todas las estancias y actividades son OBLIGATORIAS y están sujetas a las condiciones generales y especiales de venta. Los acuerdos individuales pueden complementar o modificar las CGC.

1. INSCRIPCIÓN, RESERVA Y PAGO

1-1 Método de reserva

Envío de la oferta y devolución de la hoja de pedido con el pago del depósito requerido
Pedidos por teléfono con pago en línea
Pedidos en la tienda online
Intercambio de acuerdos y órdenes de compra comprometidas

Se dice que una reserva está confirmada cuando se recibe el depósito. No se registrará ninguna reserva sin el pago. Para las reservas de última hora, se requiere el pago completo.

1-2 Método de pago

Consulte
CB (venta a distancia o in situ o por Internet)
Pago mediante cheques de vacaciones, efectivo, giro postal, transferencia bancaria.

2. PRECIOS - DESCUENTOS - FACTURACIÓN

2-1 Premios

Los precios se indican claramente como sin IVA o con IVA incluido y muestran los importes del IVA al 10%, 20% y tipos especiales
Los documentos de prospección para clientes individuales y grupos muestran el precio con IVA incluido. Sólo se muestran las ofertas para clientes empresariales sin IVA.
El precio de la reserva figura en los documentos de prospección que tiene en su poder, y se repite en el caso de un registro por teléfono. En el caso de una reserva a raíz de un PRESUPUESTO, se facturará el precio excluyendo las opciones y los suplementos añadidos in situ durante la estancia. No será posible reducir o retirar el coste de los servicios.

3. CONDICIONES ESPECIALES DE INSCRIPCIÓN

Compromiso de solidaridad : En el caso de un grupo, o de una inscripción para varias personas, el suscriptor se compromete a dar a conocer las condiciones generales y la documentación de la estancia y a aprobarlas por todos los participantes inscritos.
En caso de incumplimiento de las CGC por parte de uno o varios de los participantes, el contratista deberá abonar el importe total de los servicios.

4. CANCELACIÓN / MODIFICACIÓN DE LA RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE

Estas condiciones son las mismas para una solicitud de anulación o de modificación.

4-1 Actividades "a la carta

En el momento de la reserva: el 100% del importe total se debe pagar en el momento de la reserva, no es posible ninguna modificación ni retractación.

4-2 Estancias en grupo con todo incluido / Días de actividades múltiples

En la reserva: el 30% del importe total se debe pagar en el momento de la reserva y se retiene en caso de cancelación

Cualquier cancelación estará sujeta a las siguientes condiciones:

Desde la fecha de la firma del contrato de reserva hasta 65 días antes de la fecha del servicio: se deberá abonar el 30% del precio del servicio.
Entre 65 y 45 días: se deberá abonar el 50% del precio del servicio.
Entre 44 días y 30 días: se deberá abonar el 70% del precio del servicio.
Entre 29 días y 15 días: se deberá abonar el 80% del precio del servicio.
Menos de 14 días: se deberá abonar el 100% del precio del servicio.

Las cancelaciones parciales estarán sujetas a las siguientes condiciones:

Entre el D-60 y el D-15, se aceptan cancelaciones parciales que no superen el 20% del número total de participantes sin coste alguno
Entre el D-14 y el D-7, se aceptan cancelaciones parciales que no superen el 10% del número total de participantes sin coste alguno

Este baremo específico prevalece sobre cualquier otro, según los acuerdos validados por ambas partes.
Se entiende que cualquier variación en el número de personal y la compra de opciones por parte del cliente son susceptibles de variar el importe definido anteriormente, lo que dará lugar a la redacción y firma de una modificación del presupuesto.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de retirada del consumidor según los artículos L121-21-8 Del código de consumo no son aplicables a los contratos de prestación de servicios de hospedaje, transporte, catering y ocio, fechados. Por lo tanto, el contratista no tendrá derecho a la retirada.

6. TRANSFERENCIA DE LA ESTANCIA A UN TERCERO

A petición del contratante y con el acuerdo de Sarl Baztan Arteka, será posible transferir la reserva a un tercero.
No obstante, dicho Tercero debe cumplir las condiciones de inscripción y los requisitos previos anunciados en la ficha técnica de la estancia.
Cuando usted cede su contrato de viaje, sigue siendo responsable solidario ante el vendedor del pago del saldo del precio, así como de los gastos adicionales que se produzcan como consecuencia de la cesión.

7. MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA

7-1 Modificación por parte del organizador

Sarl Baztan Arteka se reserva el derecho de modificar el programa de una prestación por razones de seguridad, organización, catástrofes naturales o accidentales (contaminación), insuficiencia del nivel técnico, físico o psicológico de los participantes, sin que ningún participante pueda reclamar ninguna indemnización. Sólo Sarl Baztan Arteka tiene derecho a decidir sobre una posible modificación del programa. Si nuestra organización se ve obligada a cancelar un viaje por cualquier motivo, los participantes serán reembolsados en su totalidad sin poder reclamar ninguna otra compensación.

7-2 Modificación por parte del cliente

Cualquier servicio modificado, interrumpido o no consumido por cualquier motivo no podrá ser reembolsado.

8. RESPONSABILIDADES

Dado el carácter específico y aventurero de nuestra actividad, cada participante es consciente de los riesgos que puede correr. Asume estos riesgos con pleno conocimiento de causa y se compromete a no responsabilizar a Sarl Baztan Arteka de los mismos. Esto también se aplica a los beneficiarios y a cualquier miembro de la familia.
Cada participante debe cumplir con los consejos e instrucciones del personal que supervisa las actividades y estancias de Sarl Baztan Arteka. Esta última no se hace responsable de los incidentes, accidentes o daños físicos derivados de una iniciativa personal poco cuidadosa.
Sarl Baztan Arteka no se hace responsable de los bienes personales (pérdida, rotura, robo, etc.) en los lugares de la actividad, los vehículos y el centro ARTEKA situado en 64780 BIDARRAY.
Cada participante reconoce que sabe sumergirse y nadar 25 m, y que goza de buena salud y no tiene ninguna contraindicación para la práctica del deporte al aire libre. En el contexto de un grupo de varias personasPara que todos los participantes conozcan y acepten las condiciones generales y la documentación del servicio, el suscriptor se compromete a informar a todos los participantes inscritos de las condiciones generales y la documentación del servicio.
En el caso de que los menores participen en las actividades y estancias de Sarl Baztan Arteka bajo la supervisión de una organización externa, ésta es legalmente responsable de las condiciones de participación.
En el caso de los menores inscritos con sus padres/tutores, éstos son los responsables.
Un menor no puede registrarse solo sin el permiso de sus padres o tutores

9. SEGURO

9-1 Seguro contratado por Sarl Baztan Arteka para sus clientes

Todas las actividades de Sarl Baztan Arteka están cubiertas por un seguro de responsabilidad civil profesional. Se suscribe un seguro de responsabilidad civil para todas las estancias y programas multiactividad y todo incluido.

9-2 Seguro individual

ARTEKA le recomienda que contrate un seguro individual contra daños personales.

Para protegerse de los imprevistos y los accidentes, vaya a

https://arteka.assur-connect.com

9-3Seguro de anulación

Sarl Baztan Arteka no ofrece seguro de cancelación. Corresponde a la parte contratante contratar su propio seguro de anulación si así lo desea.

10. CARTA DE COMPROMISO COVID-19

En el contexto sanitario de COVID-19, la responsabilidad individual de cada persona para limitar los efectos de la pandemia es fundamental.

Es esencial que todos cumplan con las medidas y protocolos establecidos.

Al confirmar su reserva, usted se compromete a respetar todas las medidas y el protocolo sanitario puestos en marcha por nuestro establecimiento, a tomar las medidas necesarias para mantener y garantizar su seguridad y la de las demás personas presentes, a respetar las normas de higiene y seguridad de las autoridades gubernamentales.