Etiqueta de calidad turística

ARTEKA® está comprometida con un enfoque de calidad adaptado y reconocido por el Estado a través de la marca QUALITY TOURISME™ . . El S.L.A. (Syndicat des Loisirs Actifs) apoya a los profesionales implicados en este enfoque y se convirtió en 2015 en una red delegada. Somos miembros de la S.L.A desde 2014 y contamos con el sello QUALITY TOURISM™ desde 2016. En esta lógica, le proporcionamos un cuestionario de satisfacción disponible utilizando el código QR a continuación.

Gracias por su participación.

¿Por qué elegir un Parque de la Calidad Tourisme™?

Frente a consumidores que no se comprometen con ciertos criterios en la elección de sus actividades de ocio, el SLA ha querido sensibilizar a los parques sobre la importancia de un enfoque de calidad: acogida, limpieza, comunicación, iniciativas eco-responsables, etc.

La elección de visitar un parque de ocio comprometido con la marca de Calidad Tourisme™, es para el cliente la garantía de obtener información personalizada y una oferta de servicio de calidad. Además, los parques reconocidos como de Calidad Tourisme™ se someten a un proceso de análisis de calidad a través de sus cuestionarios de satisfacción y quejas.
Para garantizar sus servicios, los parques son auditados regularmente por empresas independientes y se pueden implementar acciones correctivas, con una preocupación permanente por la eficiencia. Por último, los operadores de parques reconocidos como "Quality Tourisme™" se benefician de una formación específica en recepción turística.

Historia de la marca de calidad Tourisme™

Creada en 2005 por el Estado, la marca Tourisme™ Quality acoge a cerca de 6.000 establecimientos en Francia. Conocido sobre todo por los visitantes extranjeros, incluye hoteles, residencias turísticas, pueblos de vacaciones, campings, restaurantes, cafés, cervecerías y, recientemente, actividades al aire libre, en las que se integran las Rutas Acrobáticas en Altura.

Después de 10 años de existencia y de apoyo a los parques, la integración en la red "Quality Tourisme™" es una garantía de seriedad y de éxito para la Unión.

Luc Peyre, Presidente del SLA, tiene la palabra

Fuentes ...: una marca nacional